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Este site (chotam.io) destina-se a atender clientes fora da Rússia e da União Europeia. Devido a certas complicações legais implícitas nas leis russas e da UE, não podemos atender a cidadãos russos ou da UE. AO USAR ESTE SITE, VOCÊ CONFIRMA QUE NÃO É CIDADÃO RUSSO NEM CIDADÃO DA UE.
O serviço fornecido é o acesso baseado em assinatura aos alertas automáticos sobre novos comentários nas mídias sociais, que está disponível na forma de SaaS (software como serviço) no site Chotam.io. A lista exata das mídias sociais compatíveis e outras funcionalidades e limitações é mostrada na página principal do site na seção "Preços" e pode mudar à medida que o serviço for desenvolvido.
Ao se registrar no site, você concorda em fornecer seu endereço de e-mail real, ativo e funcional, por meio do qual poderemos entrar em contato com você e também com você e concorda em receber nossos e-mails. Você também entende que, dependendo da atividade em suas comunidades sociais, poderá receber um grande número de notificações. Você concorda em não pressionar os botões "isto é spam" em seu software de e-mail e em configurar seus possíveis filtros automáticos de spam para não fazê-lo, pois essas notificações e e-mails enviados por nós não são spam - você concorda em recebê-los, e marcá-los como spam prejudica gravemente a capacidade de entrega desses e-mails a outros clientes.
Você também concorda com os termos descritos aqui e abaixo e também concorda que processaremos seus dados pessoais. Ao se registrar conosco, você aceita estes termos. Se não concordar com os termos, não se registre conosco e não compre a assinatura.
Ao usar o serviço, você receberá notificações sobre comentários feitos nas comunidades sociais que você indicou. As notificações serão enviadas para o seu e-mail ou para outros mecanismos de envio compatíveis, conforme escolhido por você nas configurações da sua conta ou do projeto.
Se você configurar alertas sobre comentários na sua mídia do YouTube, estará concordando em cumprir os Termos de Serviço do YouTube.
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e quando tecnicamente possível. Você entende que esse serviço é um serviço eletrônico complexo que se conecta a outros serviços eletrônicos e depende do funcionamento deles. A funcionalidade do nosso serviço depende de vários fatores que estão fora do nosso controle: regras, políticas e alterações das redes sociais, regras, políticas e alterações de suas APIs, disponibilidade dos servidores das redes sociais, disponibilidade e configurações internas dos seus canais de entrega, como e-mail ou outros, disponibilidade das comunicações de rede. A disponibilidade do serviço em 100% do tempo NÃO É GARANTIDA, podendo ocorrer períodos de indisponibilidade.
No sentido técnico, muitas coisas podem dar errado de tempos em tempos. Embora façamos o possível para manter a disponibilidade de nossos serviços, muitas coisas podem acontecer. Só para citar algumas: pode haver alguma mudança repentina na forma como determinado método de acesso à mídia social responde às nossas consultas, pode haver bugs, pode haver algum tempo de serviço nos servidores de mídia social quando consultas externas de serviços como o nosso não são aceitas, seu computador ou smartphone pode perder a conexão com a Internet e parar de receber alertas etc. etc.
O serviço que você recebe será fornecido de acordo com o plano de preços que você escolher, que é um grupo de parâmetros, como o número de comunidades ou alertas rastreáveis que você pode criar, o número de posts principais rastreados, o preço etc. Os planos de preços são publicados na página principal, na seção Preços.
Os planos de preços, o conteúdo do serviço e estes termos e condições podem ser alterados por nós, a nosso critério exclusivo, a qualquer momento, inclusive para clientes existentes. Os termos reais e os planos de preços são sempre publicados no site.
Você pode alterar seu plano de preços a qualquer momento, usando a interface do nosso site. Você também pode nos solicitar (e provavelmente receber) planos de preços individuais para sua situação específica, se achar que nossos planos de preços não atendem às suas necessidades. No caso dos planos de preços individuais, isso é feito por meio de bate-papo on-line em nosso site com a equipe de suporte
Temos o direito de desativar seu acesso ao serviço a nosso próprio critério, sem explicações e sem necessidade de provar nada. Entenda bem: não vamos bloqueá-lo sem motivo. Esse direito é reservado por nós para casos "especiais", como comportamento antiético, conversas inaceitáveis ou insultos dirigidos a nossos funcionários e outros casos semelhantes.
Se estiver indicado em nosso site e/ou em nossa promoção ativa, pode haver (e geralmente há) um período de teste para nosso serviço. Isso significa que você pode se registrar conosco e experimentar nosso serviço totalmente de graça. O período de avaliação é totalmente funcional, mas pode ser limitado a nosso critério.
Incentivamos você a usar o período de teste antes de decidir se deve comprar uma assinatura do nosso serviço. Por favor, teste-o, experimente-o! Veja se ele se encaixa em seu objetivo, se ele se encaixa em sua compreensão do que deve fazer.
Se você comprar um plano de assinatura depois de se registrar para o período de avaliação, você confirma que usou o serviço durante o período de avaliação, testou-o e está satisfeito com seu funcionamento.
Não gostamos quando as pessoas se registram várias vezes com e-mails diferentes para usar nossas avaliações gratuitas diversas vezes. Tratamos isso como abuso de nossa avaliação gratuita. Se houver algo sobre o qual você não tenha certeza ou se, por algum motivo, tiver perdido os dias de avaliação sem tentar, solicite ao nosso suporte a extensão do período de avaliação e explique sua situação. Em muitos casos, nós o estenderemos. Mas não se registre todas as semanas seguidas apenas para manter a avaliação gratuita para sempre, pois desativaremos sua conta se isso acontecer.
Os reembolsos são resolvidos caso a caso. Ao solicitar um reembolso, você deverá explicar sua situação. Normalmente, entendemos que, antes de comprar, você usou o período de avaliação e certificou-se de que o serviço é útil para você e de que está disposto a pagar por ele. Se o nosso serviço estiver funcionando como deveria, o reembolso poderá ser recusado.
Não, não somos tão gananciosos a ponto de reter seu dinheiro se você tiver feito um pagamento errado. Normalmente, podemos reembolsar se algo estiver quebrado para você, não funcionar etc. No entanto,
a) queremos saber o que exatamente está quebrado, pois pode ser que não esteja, e talvez possamos ajudá-lo a fazer com que funcione
b) podemos não reembolsar em casos das chamadas "solicitações injustas", como alguém que paga por nosso serviço por um mês, usa-o sem qualquer reclamação por 29 dias e depois solicita o reembolso por motivo desconhecido.
Recomendamos enfaticamente que você experimente nosso serviço por meio de um período de teste gratuito antes de comprar. Não se apresse em pagar antes de experimentar o serviço gratuitamente. Certifique-se de que ele faz o que você deseja. Não compre a assinatura se estiver insatisfeito ou hesitante. Se você não vê valor nisso, se não se encaixa em seu objetivo, não compre a assinatura.
Se emitirmos um reembolso para você, ele será gerenciado por meio e de acordo com as regras do sistema de pagamento, como o PayPal e outros que possamos estar usando. Você deve entender que pode levar muito tempo, até um mês, para receber esse reembolso, pois não se trata de um pagamento direto nosso a você, mas de uma operação especial de reembolso que precisa ser realizada por meio das complexidades dos sistemas de pagamento, bancos, emissores de cartões etc.
Esse serviço é fornecido por ООО Star Consulting, INN 5405432047, OGRN 1115476035311, endereço legal: 630112, Rússia, Novosibirsk, Guryevskaya street, 37а, office 20.