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El servicio prestado es el acceso por suscripción a las alertas automáticas sobre nuevos comentarios en las redes sociales, que está disponible en forma de SaaS (software como servicio) en el sitio Chotam.io. La lista exacta de redes sociales compatibles y otras funcionalidades y limitaciones se muestra en la página principal del sitio en la sección "Precios" y puede cambiar a medida que se desarrolle el servicio.
Al registrarse en el sitio, usted se compromete a facilitarnos su dirección de correo electrónico real, activa y operativa, a través de la cual podremos ponernos en contacto con usted, y también usted y usted aceptan recibir correos electrónicos nuestros. También entiende que, dependiendo de la actividad en sus comunidades sociales, puede recibir un gran número de notificaciones. Usted acepta no pulsar los botones "esto es spam" de su software de correo electrónico y configurar sus posibles filtros automáticos de spam para que no lo hagan, ya que dichas notificaciones y correos electrónicos nuestros no son spam - usted acepta recibirlos, y marcarlos como spam perjudica gravemente la capacidad de entrega de dichos correos electrónicos a otros clientes.
También acepta las condiciones que se describen aquí y a continuación, así como que procesemos sus datos personales. Al registrarse con nosotros usted acepta estos términos. If you do not agree with the terms, do not register with us and do not buy subscription.
Al utilizar el servicio, recibirá notificaciones sobre los comentarios realizados en las comunidades sociales que haya indicado. Las notificaciones se enviarán a su correo electrónico o a cualquier otro mecanismo de envío que elija en la configuración de su cuenta o proyecto.
Si configuras alertas en los comentarios de tus medios de YouTube, estarás aceptando las Condiciones de YouTube.
El servicio se presta "tal cual" y siempre que sea técnicamente posible. Usted entiende que este servicio es un servicio electrónico complejo que se conecta con otros servicios electrónicos y depende de que funcionen. La funcionalidad de nuestro servicio depende de una serie de factores que escapan a nuestro control: normas, políticas y cambios en las redes sociales, normas, políticas y cambios en sus API, disponibilidad de los servidores de las redes sociales, disponibilidad y configuración interna de sus canales de distribución, como el correo electrónico u otros, disponibilidad de las comunicaciones de red. La disponibilidad del servicio al 100% del tiempo NO ESTÁ GARANTIZADA, pueden producirse periodos de indisponibilidad.
En sentido técnico: de vez en cuando pueden fallar muchas cosas. Aunque hacemos todo lo posible por mantener la disponibilidad de nuestro servicio, pueden ocurrir demasiadas cosas. Por nombrar sólo algunas: puede haber algún cambio repentino en la forma en que ciertos métodos de acceso a las redes sociales responden a nuestras consultas, puede haber errores, puede haber algún tiempo de servicio en los servidores de redes sociales cuando no se aceptan consultas externas de servicios como el nuestro, tu ordenador o smartphone puede perder la conexión a Internet y dejar de recibir alertas, etc., etc.
El servicio que recibas se prestará de acuerdo con el plan de precios que elijas, que es un conjunto de parámetros como el número de comunidades rastreables o alertas que puedes crear, el número de top posts rastreados, el precio, etc. Los planes de precios se publican en la página principal en la sección Precios.
Los planes de precios, el contenido del servicio, estos términos y condiciones pueden ser cambiados por nosotros únicamente a nuestra discreción en cualquier momento, incluyendo - para los clientes existentes. Los términos reales y planes de precios siempre se publican en el sitio.
Puede cambiar su plan de precios en cualquier momento, utilizando la interfaz de nuestro sitio. También puede pedirnos (y probablemente recibir) planes de precios individuales para su situación específica, si no ve que nuestros planes de precios se ajustan a sus necesidades. En el caso de los planes de precios individuales, esto se hace a través del chat en línea en nuestro sitio con el equipo de soporte.
Tenemos derecho a inhabilitar tu acceso al servicio a nuestra discreción, sin explicaciones y sin necesidad de demostrar nada. Por favor, entiéndelo bien: no vamos a bloquearte sin motivo. Nos reservamos este derecho para casos "especiales" como comportamiento poco ético, conversaciones inaceptables o insultos dirigidos a nuestros empleados y otros casos similares.
Si está indicado en nuestro sitio y/o en nuestra promoción activa, puede haber (y tpyically es) un período de prueba para nuestro servicio. Esto significa que puede registrarse con nosotros y probar nuestro servicio totalmente gratis. El periodo de prueba es totalmente funcional, pero puede estar limitado a nuestra discreción.
Le animamos a que utilice el periodo de prueba antes de decidir si adquiere una suscripción a nuestro servicio. Por favor, ¡pruébelo! Vea si se ajusta a su propósito, si se ajusta a su comprensión de lo que debe hacer.
Si adquiere un plan de suscripción después de registrarse para el periodo de prueba, confirma que ha utilizado el servicio durante el periodo de prueba, que lo ha probado y que está satisfecho con su funcionamiento.
No nos gusta que la gente se registre muchas veces con diferentes correos electrónicos para utilizar nuestras pruebas gratuitas varias veces seguidas. Consideramos esto como un abuso de nuestra prueba gratuita. Si hay algo de lo que no estás seguro o se te han pasado los días de prueba por alguna razón sin probarlo bien, pide a nuestro soporte que te amplíe el periodo de prueba y explícanos tu situación. En muchos casos lo ampliaremos. Pero, por favor, no te registres todas las semanas seguidas sólo para mantener esa prueba gratuita para siempre, desactivaremos tu cuenta si lo haces.
Las devoluciones se resuelven caso por caso. Cuando solicitas un reembolso se te pide que expliques tu situación. Normalmente entendemos que antes de comprar utilizaste el periodo de prueba y te aseguraste de que el servicio te es útil y estás dispuesto a pagar por él. Si nuestro servicio funciona como debería, es posible que se te deniegue el reembolso.
No, no somos tan avariciosos como para retener su dinero si ha efectuado un pago incorrecto. Normalmente, no tenemos problema en reembolsarle el dinero si algo no funciona, no funciona, etc. Sin embargo, a) queremos saber qué es exactamente lo que está roto, ya que puede que no lo esté, y podríamos ayudarte a que funcione b) puede que no reembolsemos en casos de las llamadas "peticiones injustas" como alguien que paga por nuestro servicio durante un mes, lo usa sin ninguna queja durante 29 días y luego pide el reembolso por una razón desconocida.
Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestro servicio durante un periodo de prueba gratuito antes de comprarlo. No se apresure a pagar antes de probar el servicio de forma gratuita. Asegúrate de que hace lo que quieres que haga. No compre la suscripción si no está satisfecho o tiene dudas. Si no le ves valor, no se ajusta a tu propósito, no compres la suscripción.
Si le hacemos un reembolso, éste se gestionará a través de un sistema de pago, como PayPal u otro que utilicemos, y de acuerdo con sus normas. Debe comprender que puede llevar mucho tiempo, hasta un mes, recibir dicho reembolso, ya que no se trata de un pago directo de nosotros a usted, sino de una operación especial de reembolso que debe llevarse a cabo a través de las complejidades de los sistemas de pago, bancos, emisores de tarjetas, etc.
Este servicio es prestado por ООО Star Consulting (OOO es el equivalente ruso de Ltd o LLC), INN 5405432047, OGRN 1115476035311, dirección legal: 630112, Rusia, Novosibirsk, calle Guryevskaya, 37а, oficina 20.